자주하는 질문
Q. 리본라이프는 어떤 회사인가요?
리본라이프는 기존 상조 문화의 불투명하고 폐쇄적인 구조를 개선하고자 시작되었습니다.
모든 정보를 투명하게 공개함으로써, 누구나 안심하고 준비할 수 있는 새로운 상조 문화를 만들어가고 있습니다.
정직한 정보, 합리적인 선택, 그리고 믿을 수 있는 서비스로 리본라이프는 상조의 새로운 기준이 되도록 노력하고 있습니다.
Q. '링고'란 무엇입니까?
합리적인 장례비용을 쉽고 간편하게 확인할 수 있는 셀프 견적 시스템입니다.
Q. 무엇을 준비해야 하나요?
언제든 리본라이프로 연락 주세요.
리본라이프가 처음부터 끝까지 정성껏 준비해드리겠습니다.
새벽시간이라도 편히 연락 주셔도 괜찮습니다.
Q. 영정사진은 어떻게 신청하면 되나요?
회원가입 후, 카카오톡 리본라이프채널을 통하여 아래의 내용과 함께 신청하시면 됩니다.
1. 증명사진 또는 정면 응시 사진 전송
2. 보내시는 분의 회원아이디, 사진인물과의 관계
3. 사진인물의 성함, 생년월일
Q. 장례식장 예약은 누가 어떻게 해야 하나요?
상주님께서는 이용하고 싶은 장례식장만 결정하시면 됩니다.
직접 하실 필요는 없고, 또 장례지도사님께서 예약하시면 할인 혜택을 받으실수도 있습니다.
리본라이프와 연계된 장례지도사님께서 시설 좋고 가성비 좋은 장례식장 예약을 대행해 드립니다.
Q. 장례비용을 절약하는 방법이 있나요?
네, 있습니다.
첫째, 리본라이프에 회원가입하시면 영정사진을 무료로 미리 제작하실 수 있습니다.
둘째, 링고를 통해 필요한 장례용품만 선택하여 합리적으로 장례를 진행하실 수 있습니다.
셋째, 협력 장례식장을 이용하면 빈소 가격 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
리본라이프는 부산·경남 지역의 거의 모든 장례식장과 협력하고 있습니다.
단, 할인 가능한 빈소는 상황에 따라 달라질 수 있으므로 사전에 꼭 확인해 주세요.
Q. 일반적으로 장례진행중에 품목을 변경하면 왠지 돈을 많이 지불한것 같다면서 불쾌했다고 합니다. 왜 그런거죠?
기존 상조서비스는 개별 품목의 가격을 공개하지 않고 패키지 형태의 총액만 제시했습니다.
품목 변경으로 인한 추가 비용이 불투명하므로 이런 경우 소비자들은 불합리한 비용을 부담했다고 느낍니다.
리본라이프는 이러한 문제를 해결하기 위해 모든 품목의 단가를 사전에 투명하게 공개하여 소비자가 직접 비교하고 선택할 수 있는 구조를 구축했습니다.
Q. 장례 비용은 어떻게 얼마나 되나요?
비용은 크게 세 부분으로 나눌 수 있습니다.
1.상조 2.장례식장 3.장지
리본라이프 홈페이지에서는 기본 견적과 상세 견적을 직접 5분 안에 작성하실 수 있습니다.
장례 비용은 고객님이 선택하신 장례식장, 상조 서비스, 장지, 그리고 조문객 수 등에 따라 달라지기 때문에 천차만별입니다.
따라서 미리 견적을 작성해보고, 수시로 확인하시는 것이 불필요한 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
장례 비용 견적은 셀프 견적 시스템 ‘링고’를 통해 간편하게 확인하실 수 있습니다.
Q. 빈소사용료는 얼마로 예상할까요?
작은 크기의 빈소는 일일 사용료가 평당 1만원이라고 보시면 됩니다.
그리고, 큰 평수의 빈소는 장례식장마다 약간씩 다릅니다.
리본라이프를 통해 장례를 진행하실 경우는 빈소 할인혜택을 받을 수 있습니다.
Q. 빈소 사용료는 어떻게 계산되나요?
한번의 장례행사당 평균 36시간의 빈소를 사용하십니다.
리본라이프에서는 40시간을 기준으로 계산하였습니다.
장례식장 표준약관에는 시설을 12시간 이상 사용하였으면 하루(24시간)으로 계산하고, 그 이하는 시간당으로 계산합니다.
Q. 장례식장 음식 가격은 어떻게 계산하나요?
약 조문객 1인당 10,000~13,000원으로 예상하시면 됩니다.
만약, 예상 조문객 수가 적다면 상주하시는 유족분들 식사비가 상대적으로 높아져 음식비를 1인당 13,000원으로 계산하시면 됩니다.
Q. 영정사진을 당일 제작하면 왜 비싸지나요?
영정사진 제작에 필요한 모든 장비를 가지고 현장 출동을 합니다.
그리고 현장 출동으로 인한 출장비가 추가 발생하여 영정사진 가격이 상승합니다.
Q. 회원가입만 하면 리본라이프에서 영정사진(장수사진)을 무료로 제작해 주나요?
저희 리본라이프에서는 행사 진행시 회원 특전으로 회원들에게 영정사진(장수사진)를 무료로 제작해 드리고 있습니다.
사진을 보내주시면 고퀄리티의 영정사진(장수사진)을 제작해 드리겠습니다.
Q. 접객도우미의 비용은 어떻게 되나요?
리본라이프와 연계된 접객도우미는 1시간에 11,000원 입니다.
Q. 접객도우미 첫날 비용은 어떻게 계산되나요?
기본 시간은 6시간입니다. 그 이상은 상황에 맞게 추가 하시면 됩니다.
Q. 상복 대여비는 얼마인가요?
남자는 5만원, 여자는 3만원입니다.
남자는 와이셔츠와 넥타이가 포함됩니다.
Q. 입관용품은 한꺼번에 계산하나요?
하나하나 개별로 구입하시면 비용이 증가합니다.
비용을 줄이기 위해서는 일괄구매 형태로 하시는 것이 좋습니다.
Q. 차량비용은 어떻게 계산되나요?
행정구역상 같은 지역은 관내로 표시되어 기본 요금으로 운행이 가능합니다.
만약, 장지를 타지역으로 가신다면 기본거리는 100km이며, 그 이상은 1km당 2000원의 추가 요금이 계산됩니다.
Q. 장례비용은 언제 계산하나요?
발인하시기 전에 계산하시면 됩니다.
Q. 장례를 4일장으로 하였을때 장례지도사 비용은 어떻게 되나요?
하루에 약 15만 원의 추가 비용이 발생합니다.
Q. (주)한국도자기 유골함은 왜 비싸나요?
한국도자기(주)는 고가의 재료인 소뼈가루(본애쉬)를 50% 이상 사용하며 특수한 방법으로 제조합니다.
Q. 기초수급자는 비용이 어느정도인가요?
기초수급자는 장례비용에서는 혜택이 없습니다.
단, 화장비용 면제이며, 비용 인정이 가능한 영수증으로 장제급여 80만원 지원을 받을 수 있습니다.
Q. 기초생활수급자 장제급여는 동사무소에서 영수증을 가지고 가서 비용을 신청하는 걸로 알고 있는데, 장례 전에 미리 받을 수 없나요?
장례를 치르신 후에 지원받을 수 있습니다.
기초수급자가 사망한 경우 장제비 80만원을 지급받으실 수 있습니다.
Q. 매장을 하면 왜 상조 금액이 더 비싸지나요?
매장과 화장을 할 때 사용하는 장례용품이 달라집니다.
매장을 할 때는 수의와 관이 비싸지며 대신 유골함을 사용하지 않습니다.
따라서, 사용하시는 용품에 따라 가격이 달라지므로 꼭 매장의 상조비용이 더 비싸다고 볼 수 없습니다.
Q. 돌아가신분의 자녀가 해당 지역에 거주하고 있으면 화장장과 봉안당 이용에 있어서 관내가격으로 적용받을 수 있나요?
화장장, 봉안당 가격 책정 기준은 고인기준입니다.
자녀분이 해당 지역에 거주하고 있어도 고인의 주소가 관내에 있지 않으면 관내가격으로 적용되진 않습니다.
Q. 회사에서 상조의 일부분이 지원이 되는데, 회사에서 지원되는것도 받고 나머지부분만 상조회사에서 진행해주는게 가능한가요?
리본라이프에서는 가능합니다.
장례 진행 중 필요하신 것만 선택하시여 견적을 만들면 됩니다.
Q. 서울에서 돌아가시고 부산에서 장례를 치르길 원하면 부산으로 어떻게 모셔오나요? 이 경우 금액은 어느정도 될까요?
전용 앰블런스로 이송을 하시면 되고, 비용은 보통 70~80만원 발생합니다.
고인분이 타지역에 있으면 자녀분의 지역까지 이송하는 비용이 생각보다 많이 듭니다.
리본라이프에서는 자녀분께서 원하시는 지역으로 미리 모시는 것을 권합니다.
Q. 팁을 주는게 보통인가요? 그리고 장례식장 카드결제 되는건지도 궁금하네요.
팁을 주시면 안 됩니다. 개인간 돈거래는 원칙적으로 금지입니다.
그리고 장례식장과 상조 비용 모두 카드결제가 다 가능합니다.
Q. 일반적으로 상조회사를 이용하지 않고 장례식장에 연락하면 장례식장에서 다 알아서 해준다고 합니다. 그러면 상조회사를 통하여 장례를 치루는 것과 무엇이 다른가요?
화장장 또는 봉안당에 장례지도사 동행 여부
장례식장 소속 장례지도사는 화장장이나 봉안당은 동행하지 않습니다. 그러므로 이 곳에서는 유족들이 직접 행정업무를 하셔야 합니다.
Q. 홈페이지 내에 있는 견적 비용과 실제 장례비용의 차이가 있는지 있다면 어느 부분에서 차이가 날지 궁금합니다.
리본라이프 셀프 견적 서비스 시스템 ‘링고’는 예상 견적이므로 장례식장, 장지 선택에 따라 비용 차이가 발생할 수 있습니다.
음식부분과 봉안당 선택부분에서 차이가 발생할 가능성이 많습니다.
음식은 사용하신 만큼만 계산되며, 봉안당은 선택하신 장소에 따라 가격이 천차만별입니다.
Q. 장례를 미리 준비하면 비용이 좀 싸지나요?
리본라이프에서는 각 용품마다의 마진이 거의 없기 때문에 언제 구입하셔도 가격변동이 없습니다.
다만, 영정사진의 경우 리본라이프에서 미리 신청하시면 무료로 제작해 드립니다.
Q. 장례비용을 절약하는 방법이 있나요?
1. 사전 견적 비교 및 준비
여러 장례식장의 견적을 비교해 보세요. 지역이나 시설에 따라 가격 차이가 큽니다.
리본라이프 같은 셀프 견적 시스템 링고를 활용하면 빠르게 비교할 수 있습니다.
2. 장례식장 선택 전략
대형 병원 장례식장은 편리하지만 비용이 높을 수 있습니다.
지방 공공 장례식장이나 소규모 장례식장은 저렴한 경우가 많습니다.
리본라이프에서는 부산, 경남의 거의 모든 장례식장과 협력관계입니다.
3. 장지(묘지, 화장) 비용 절감
화장은 매장보다 저렴하며, 대부분 지자체 지원이 있습니다.
4. 정부 및 지자체 지원 확인
기초생활수급자, 차상위계층, 무연고자의 경우 장례 지원금이 나오는 경우가 있습니다.
5. 리본라이프 회원가입하시고 영정사진을 미리 무료 제작하는 것입니다.
Q. 빈소사용료는 얼마로 예상할까요?
작은 크기의 빈소는 일일 사용료가 평당 1만원이라고 보시면 됩니다.
그리고, 큰 평수의 빈소는 장례식장마다 약간씩 다릅니다.
Q. 빈소 사용료는 어떻게 계산되나요?
한번의 장례행사당 평균 36시간의 빈소를 사용하십니다.
리본라이프에서는 40시간을 기준으로 계산하였습니다.
장례식장 표준약관에는 시설을 12시간 이상 사용하였으면 하루(24시간)으로 계산하고, 그 이하는 시간당으로 계산합니다.
Q. 장례식장 예약은 누가 어떻게 해야 하나요?
상주님께서는 이용하고 싶은 장례식장만 결정하시면 됩니다.
직접 하실 필요는 없고, 또 장례지도사님께서 예약하시면 할인 혜택을 받으실수도 있습니다.
리본라이프와 연계된 장례지도사님께서 시설 좋고 가성비 좋은 장례식장 예약을 대행해 드립니다.
Q. 장례식장 빈소 크기는 어떻게 정하나요?
대략 적으로 조문객 100명/60평, 200명/80평, 300명/100평으로 계산합니다.
빈소 크기를 정할때는 항상 계시는 유족분들 수를 감안하셔야합니다.
Q. 장례식장에서 음식은 어떻게 주문하나요?
모든 음식은 장례식장에 주문하셔야 합니다.
외부음식은 반입금지입니다.
단, 수육과 떡의 결제는 바로바로 합니다.
Q. 음식 가격은 어떻게 계산하나요?
대략적으로 1인당 10,000~13,000원으로 예상하시면 됩니다.
만약, 예상 조문객 수가 적다면 상주하시는 유족분들 식사비가 상대적으로 높아져 음식비를 1인당 13,000원으로 계산하시면 됩니다.
Q. 장례식장에서 제사 음식은 꼭 좋은 것으로 해야하나요?
각 제사마다 음식을 상, 중, 하로 구별되어 있습니다.
필요하신 음식을 상황에 맞게 준비하시면 됩니다.
Q. 장례식장에서 제단 꽃을 제가 준비해도 되나요?
각 장례식장과 연계되어 있는 꽃집을 이용하셔야합니다.
화환은 외부에서 주문이 가능합니다.
Q. 장례식장에서 시설 임대를 꼭 해야하나요?
안치실, 입관실, 영결식은 필수 사용 시설이라서 꼭 임대해서 사용해야합니다.
Q. 장례식 때 접객도우미들이랑 일회용기는 장례식장에서 제공하는 거죠?
접객도우미들은 상조회사 소속입니다. 일회용품은 장례식장에서 제공합니다.
일회용품은 가족분들이 재직하고 있는 회사에서 제공하는 경우도 있습니다.
Q. 장례식장은 어떤 기준으로 알아봐야 하나요?
고인분과 상주분의 연고지, 또는 조문객 분들께서 오시기 편한 위치에 선정하면 됩니다.
Q. 할머니 장례 후 한 달도 안 되어서 할머니 남동생이 오늘 돌아 가셨는데, 장례식장 가도 됩니까?
직계가족의 발인 당일까지는 타인의 장례에 참여하지 않습니다. 그러나 발인 다음날 부터는 괜찮습니다.
따라서 장례식장에 가셔도 됩니다.
Q. 관만 들어주는 사람만 따로 구할 수 있나요? 친척도 없어서 관을 들 사람이 필요한데 상조나 장례식장에서 구해주나요?
상조회사에 요청해주시면 필요한 인원을 준비해 드립니다.
Q. 팁을 주는게 보통인가요? 그리고 장례식장 카드결제 되는건지도 궁금하네요.
팁을 주시면 안 됩니다. 개인간 돈거래는 원칙적으로 금지입니다.
그리고 장례식장과 상조 비용 모두 카드결제가 다 가능합니다.
Q. 주변에서 상조회사를 이용하지 않고 장례식장에 전화하면 장례식장에서 다 알아서 해준다고 합니다. 그럼 상조회사를 왜 이용하는거죠? 차이가 있나요?
화장장 또는 봉안당에 장례지도사 동행 여부
장례식장 소속 장례지도사는 화장장이나 봉안당은 동행하지 않습니다. 그러므로 이 곳에서는 유족들이 직접 행정업무를 하셔야 합니다.
Q. 국가유공자 혜택이 어떻게 되나요? 혜택을 받을 수 있는 장례식장이나 장지가 정해져 있나요?
국가유공자 장례혜택은 대표적으로 대통령 명의 근조기 / 영구용 태극기 / 유골함 / 전국 화장장 무료 / 국립 묘지 안장 입니다.
장례식에 필요한 기타 상조 서비스 등은 지원받을 수 없으니 참고하세요.
Q. 3일동안 내내 장례식장에서 자야 하나요? 아이들도 있는데 잠만 자러 집에 갔다 오는게 좀 안좋게 보일까요?
장례식장에서 꼭 자야 한다는 법은 없습니다. 가족 구성원들끼리 합의만 된다면 빈소를 지킬 분만 남겨두고 집에서 자고 다시 오는 경우들도 요즘엔 많습니다.
Q. 딸만 있는 집에서는 상주를 누구로 하나요?
전통유교적인 관점에서는 자,손,서(사위) 서열순위입니다! 손자(성인),사위 없으시면 사촌중 장조카를 상주역활로 모실수 있겠습니다!
현대장례에서는 남자로 지칭하진 않기에 딸들도 상주로서 임할수 있는데 상복에 상주리본을 달아주는 표식때문에 꺼리시는 경우도 있습니다.
결론적으로 딸도 상주 할 수 있습니다!.
Q. 뭘 준비해야 하나요?
아무것도 준비할 게 없습니다.
시간에 구애 받지 말고 새벽이라도 괜찮으니 저희 리본라이프로 연락주세요.
Q. 장례 진행을 어디까지 도와주나요?
고민하실 필요 없이 바로 리본라이프로 연락주세요.
장례가 끝나는 마지막 순간까지 책임지겠습니다.
담당 장례지도사님께서 앰뷸란스 조치 및 장례식장 예약 후 바로 찾아뵙고, 3일간 모든 장례진행을 도와드립니다.
Q. 집에서 운명하였을때 절차가 어떻게 되나요?
운명 후 바로 저희 리본라이프로 연락을 주시면, 장례지도사님께서 연락을 드린 후 운구조치부터 사망진단서 발급까지 모든 절차를 진행해드립니다.
만약, 경찰연락이 필요한 경우에도 장례지도사님께서 안내를 해드립니다.
Q. 고인이 발생했을때 꼭 경찰에 전화해야하나요?
반드시 경찰에 전화 할 필요는 없습니다.
경찰에 전화를 하면 행정절차가 복잡하고 시간이 오래걸립니다.
일단, 파견된 장례지도사가 고인의 상태를 보고 경찰에 전화를 해야하는 상황인지 판단하면 됩니다.
Q. 사망진단서 발급은 어떻게 하나요?
리본라이프에서는 상황에 맞게 사망진단서를 발급할수 있도록 도와드립니다.
Q. 2일장, 3일장 차이가 무엇인가요?
일반적인 장례는 3일장입니다. 2일장을 무빈소 장례라고 하며, 빈소가 없으므로 조문객을 받지 않습니다.
또한 무빈소 장례는 빈소가 없어서 유족들이 머무를 공간이 없습니다. 무빈소 장례의 경우에는 안치, 입관, 발인 할 때에만 유족분들이 오시면 됩니다.
Q. 장례를 준비할때 무엇을 어떻게 준비하면 될까요?
장례식 규모는 어느 정도로 진행할 지와 어떻게 모실지 (화장, 매장, 봉안방법)을 미리 생각하시면 됩니다.
나머지 자세한 것은 혼자 준비하시기에 어려우니 전화 상담을 통해 장례 절차를 알아보시고 편안하게 준비하시면 됩니다.빈소가 없어서 유족들이 머무를 공간이 없습니다. 무빈소 장례의 경우에는 안치, 입관, 발인 할 때에만 유족분들이 오시면 됩니다.
Q. 49제 꼭 해야 하나요?
절에 다니시고 불자이시면 49제를 합니다.
그러나, 요즘은 거의 안하시고 3일장으로 탈상하는 추세입니다.
Q. 임종이 되면 제가 제일먼저 무엇부터 해야 합니까?
시간에 관계없이 리본라이프로 전화하시면 됩니다.
장례진행에 필요한 모든 것을 리본라이프에서 책임지고 대행해 드립니다. 유족분들께서는 오직 고인에게만 신경쓰시면 됩니다.
Q. 서울에서 돌아가시고 부산에서 장례를 치르길 원하면 부산으로 어떻게 모셔오나요? 이 경우 금액은 어느정도 될까요?
전용 앰뷸런스로 이송하게 됩니다.
비용은 현재 70~80만원 발생합니다.
그러나, 비용이 유가변동에 따라 매우 변동이 심합니다. 꼭 문의해서 현재가를 확인하셔야 합니다.
Q. 병원에서 요양원으로 옮겼다가 돌아가시면 사망진단서는 어떻게 받나요?
장례식장과 협약 맺은 의원이 직접 장례식장으로 출장오셔서 사망진단서를 발행합니다.
Q. 새벽에 장례 발생시에도 대응 가능한가요?
리본라이프에서는 24시간 긴급 출동팀을 운영하고 있습니다.
그리고, 최대 2시간 이내 현장 출동을 원칙으로 하고 있습니다
Q. 상주가 혼자입니다. 장례를 진행하는데 어려움은 없나요?
상주님께서 혼자라도 아무 문제 없이 원할한 장례를 진행할 수 있게 리본라이프에서 도와드립니다.
너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q. 상주가 여자인데 장례 진행에 어려움은 없을까요?
최근 여성분이 상주로서 장례 진행이 많이 이루어 지고 있습니다.
원할한 장례진행이 이루어지도록 장례지도사님께서 예절과 업무를 상세하게 안내해 드립니다.
Q. 3일장 장례순서는 어떻게 되나요?
1일차 : 임종, 장례식장 예약, 고인이송, 빈소마련, 화장장 예약.
2일차 : 입관, 조문객 접대.
3일차 : 발인, 화장, 봉안.
Q. 장례를 할 때 유족들이 준비해야하는 물건들은 어떤 것이 있나요?
장례순서에 따라 필요한 것들을 정리해 드리겠습니다.
1일차 : 임종 – 사망진단서
장례식장 예약
고인이송 – 앰뷸런스
영정사진, 접객도우미, 상복
2일차 : 입관 – 입관예식사
입관용품, 수의, 관
3일차 : 발인 – 출상 버스 및 리무진
유골함
리본라이프에 시간에 관계없이 전화주시면 이 모든 것을 대행해주시는 파트너 장례지도사님을 연결해 드립니다.
Q. 어머니께서 사망하시기 전에 주소지를 부산으로 옮겼습니다. 영락공원에서 화장할 수 있나요?
고인 사망 1일전까지 부산으로 주소를 옮기시면 영락공원의 지역 주민 혜택을 받을 수 있습니다.
Q. 영정사진 무료제작 신청은 언제해야 하나요?
제작시간이 며칠 소요되므로 여유가 있으실 때 미리 신청해주시면 좋습니다.
당일에 하시면 긴급하게 제작해야 되므로 약 20~25만원 발생합니다.
영정사진 완성 후 사진원본은 보내 드리며, 액자 작업은 장례 행사 진행시 착수합니다.
Q. 무료 제작해 주시는 영정사진의 크기는 어떻게 되나요?
리본라이프에서는 기본적으로 11×14 크기로 제작해 드립니다.
요즘은 제사지낼때에도 같이 쓸 수 있는 A4 크기도 많이 사용하십니다.
사진을 보내주실때 원하는 사이즈를 말씀하시면 최대한 맞춰서 작업합니다.
Q. 영정사진이 긴급일 때는 왜 비싸지나요?
영정사진 제작에 필요한 모든 장비를 가지고 현장 출동을 합니다.
그러므로 긴급 현장 출동으로 인한 출장비가 추가 발생하여 영정사진 가격이 상승합니다.
Q. 영정사진(장수사진)을 미리 준비해야 하나요?
영정사진을 미리 준비하시면 장수한다는 속설이 있습니다.
또한, 시간적인 여유가 있으면 비용을 많이 아낄수가 있습니다.
Q. 옛날 사진으로도 영정사진을 무료제작해 주시나요?
죄송합니다. 오랜 전 사진을 사용할 경우 화질 등의 문제점 많이 발생 할수 있습니다. 가급적 최근 증명사진을 권장합니다.
만약, 최근 사진이 없고 오래된 사진만 있으시면 복원 작업이 필요하기 때문에 전문 사진관에 따로 요청하셔야 합니다.
Q. 회원가입만 하면 영정사진(장수사진)을 무료로 제작할 수 있나요?
리본라이프에서는 행사 진행 시 회원 특전으로 회원들에게 영정사진(장수사진)를 무료로 제작해 드리고 있습니다.
사진을 보내주시면 고퀄리티의 영정사진(장수사진)을 제작해 드리겠습니다.
Q. 영정사진(장수사진) 무료 제작을 신청하려고 하는데 어떤 사진을 보내드리면 되나요?
증명사진, 여권사진이 가장 좋습니다.
정면을 응시하고 있는 사진을 준비하시면 됩니다. 옆으로 바라보고 계신 사진은 안됩니다.
마지막으로 기억될 모습인 만큼 가급적 밝고, 얼굴이 정면으로 잘 보이며, 식별이 잘되는 사진을 권장합니다.
Q. 영정사진은 어떻게 신청하면 되나요?
회원가입 후, 카카오톡 리본라이프채널을 통하여 아래의 내용과 함께 신청하시면 됩니다.
1. 증명사진 또는 정면 응시 사진 전송
2. 보내시는 분의 회원아이디, 사진인물과의 관계
3. 사진인물의 성함, 생년월일
Q. 후불제 상조가 무엇인가요?
사전 가입이나 월 납입이 전혀 없이 장례 상품을 먼저 이용하신 후에 발인하는 날 결제하시는 후결제 시스템입니다
Q. 후불제 상조의 장점은 무엇인가요?
후불제는 이용하신 만큼만 요금을 지불하면 되기때문에 그만큼 불필요한 낭비를 줄일 수가 있습니다.
Q. 리본라이프는 상품이 없나요?
리본라이프에서는 상품이라는 것이 따로 없습니다.
유족분들께서 직접 필요한 용품과 인력을 선택하시고 이용하시면 됩니다.
Q. 장례지도사가 하는 일은?
물품구매와 대행예약 등 장례 행사를 원할히 할 수 있도록 모든 일을 책임지고 진행합니다.
Q. 장례지도사는 장례 3일동안 퇴근이라는 것을 하나요?
옛날에는 야간에도 상주하였으나, 요즘은 저녁 6시에 퇴근이 원칙입니다.
그러나, 이것도 상황에 따라 약간의 변동이 있습니다.
Q. 장례가 4일장일 경우 장례지도사의 비용은 어떻게 되나요?
하루에 약 15만 원의 추가 비용이 발생합니다.
Q. 상식(고인에게 드리는 마지막 식사)은 유족이 올리나요? 장례지도사가 올리나요?
고인께 드리는 마지막 식사를 유족들이 직접하지 않고 장례지도사(유족이 아닌 사람)가 한다면 매우 비상식적입니다.
상식은 장례기간 중 많게는 5번 있습니다. 첫번째 상식을 올릴때 장례지도사가 절차를 매우 친절하게 가르쳐 드릴것입니다.
Q. 장례지도사 인건비가 50만원인데 비싼거 아닌가요?
비싸다고 생각할 수 있습니다.
장례지도사는 국가 공인 자격증을 보유하고 있는 전문 인력입니다. 그러나, 이 분들은 365일 24시간 출동 대기하는 열악한 근무 환경의 직종입니다.
그래서 3일 동안의 인건비로는 50만원이 많다고는 할 수 없습니다.
Q. 접객도우미는 몇 명을 해야하나요?
조문객 100명을 기준으로 접객도우미 1명, 20시간 정도 필요합니다.
비용이 들지만 여유있게 접객도우미 인원을 계산하시는게 좋습니다.
Q. 접객도우미의 비용은 어떻게 되나요?
리본라이프와 연계된 접객도우미는 1시간에 11,000원 입니다.
Q. 접객도우미 첫날 비용은 어떻게 계산되나요?
기본 시간은 6시간으로 정하고 있습니다. 6시간 이상은 상황에 맞게 시간을 추가 하시면 됩니다.
Q. 접객도우미가 하는 일은?
기본적으로는 조문객 접대이지만, 더 중요한 것은 음식의 효율적 사용함으로써 유족의 비용을 절감하는 것입니다.
Q. 접객도우미분들을 무엇이라고 불러야하나요?
이전에는 아줌마, 이모라고 불렀지만, 요즘은 여사님이라고 부르는 것이 좋습니다.
Q. 상복을 입는 대상자는 어떻게 선정하나요?
정해진 예법은 없으나 가까운 친척들은 입는 것이 좋습니다.
Q. 상복 대여비는 얼마인가요?
남자는 5만원, 여자는 3만원입니다.
남자는 와이셔츠와 넥타이가 포함됩니다.
Q. 상복 구성은 어떻게 되나요?
남자는 상.하 정장과 와이셔츠, 넥타이가 기본 구성입니다.
여자는 치마와 저고리입니다.
Q. 상복을 준비해야하나요?
직접 준비하셔도 되며, 준비를 하지 못하시는 분은 대여를 하셔도 됩니다.
Q. 상복은 언제 반납하나요?
장례행사를 모두 마친 후, 장례식장에 돌아오셔서 장례지도사님에게 반납하시면 됩니다.
Q. 아이들은 상복대여비가 얼마인가요?
성인들과 똑같이 계산됩니다.
Q. 대여한 상복과 와이셔츠를 3일동안 계속 입을려니 찝찝하고 불쾌합니다. 매일 교체가 가능한가요?
장례식이 진행되는 동안에는 상복을 계속 입고 있는 것이 예법입니다.
그래서, 교체는 하지 않습니다.
Q. 입관용품은 한꺼번에 계산하나요?
하나하나 구입하시면 비용이 증가합니다.
비용을 줄이기 위해서는 대용량을 공동구매형태로 하시는 것이 저렴합니다.
Q. 입관이 무엇인가요?
고인을 관에 모시는 것을 말합니다. 즉, 고인을 보내드리는 마지막 자리입니다.
Q. 입관할 때 무엇을 해야하나요?
유족분들께서는 특별히 하시는 것은 없습니다.
장례지도사님이 진행하시면서 설명해 드립니다. 유족분들께서는 고인의 마지막 모습을 보며 추모하시면 됩니다.
Q. 입관할 때 노자돈은 어떻게 하나요?
이전에는 노잣돈이 하나의 관습이였으나, 요즘은 없어지고 있는 추세입니다.
리본라이프에서는 입관시 노잣돈에 대해 언급하지 않습니다.
Q. 관을 고를 때 나무에 따라 다른것이 무엇인가요?
오동나무는 흡습력이 좋고 부드럽고 가벼우나 해충에 약합니다.
소나무는 재질이 단단하며 관재로는 최상급입니다.
향나무는 재질이 단단하며, 향은 시신을 지켜줄뿐만 아니라 유골을 황골로 변하게 해줍니다.
Q. 어떤 분들이 특수관을 사용해야 하나요?
특수관은 더 두껍고, 사이즈가 더 큽니다.
그러므로, 몸무게가 90kg 이거나, 키가 185cm 이상 또는 약간 뚱뚱하신 분들이 사용하십니다.
Q. 친환경 입관용품은 일반 입관용품과 어떤 차이가 있나요?
고인을 화장할 때는 입관용품도 같이 화장을 하게 됩니다.
결국엔 유골과 입관용품이 섞이게 되므로 오랜 시간 유골을 안전하게 보관할려면 친환경제품을 사용하시는 것이 좋습니다.
Q. 관 1단과 2단의 차이점은 무엇인가요?
2단이 약간 고급스런 모습입니다.
고인의 체형상 몸무게가 많이 나간다던지 배가 많이 나오신 분은 2단을 써야합니다.
Q. 꽃관을 하면 무엇이 좋나요?
시각적으로 고급으로 보이며, 고인의 마지막 길을 꽃과 같이 가는 느낌이 듭니다.
보공으로 꽃을 쓰기 때문에 두루마리 휴지를 쓰지 않아도 됩니다.
보통 관과 시신 사이의 공간을 메우기 위해 두루마리 휴지를 사용하는데 휴지대신 꽃으로 장식한다고 생각하시면 됩니다.
Q. 꽃관에 들어가는 꽃 이름은?
계절마다 다릅니다.
장례 시기에 맞춰 꽃들을 선정합니다.
Q. 꽃관을 제작하는 비용은?
꽃값만 지불하시면 리본라이프에서 무료로 장식해 드립니다.
Q. 두루마리 휴지를 쓰던데 왜 쓰나요?
고인이 관에서 흔들리지 마시라고 고정시키는 보공이라는 것이 있습니다.
현대에는 보공을 두루마리 휴지로 쓰고 있습니다.
꽃관을 하시면 꽃들이 보공 역할을 하기 때문에 두루마리 휴지를 쓰지 않습니다.
Q. 꽃관과 꼬깔염을 같이 해야하나요?
꽃관과 꼬깔염을 같이 선택하실 필요는 없습니다.
원하신 것을 선택해서 하셔도 됩니다.
요즘은 매장일때 꼬깔염을 하고 화장일때는 꽃관만 하시는 경우가 많습니다.
Q. 꼬깔염을 하는 이유는?
꼬깔모양이 연꽃과 비슷합니다.
즉, 연꽃이 정화의 의미가 있어서 고인을 깨끗하게 한다는 뜻으로 꼬깔염을 합니다.
Q. 조문객수는 어떻게 예상해야 할까요?
개인마다 상황이 다르기 때문에 정답은 없습니다.
Q. 보통 조문객은 몇시까지 받나요?
시간에 관계없이 조문을 해도 되지만,
요즘은 밤 시간에는 유족 분들이 쉬고 있기 때문에 조문객들께서 늦은 시간은 피하고 있습니다.
Q. 조문할 때 어떤 옷차림으로 할까요?
검은색 정장이 무난합니다.
검은색 옷이 없다면 무채색에 가까운 옷도 무난합니다.
Q. 조문 시간은 언제가 좋은가요?
부고 소식을 듣고 바로 가는 것은 좋지 않습니다.
유족 분들이 조문객을 편히 맞이 할 수 있도록 시간적 여유를 주는 것이 좋습니다.
Q. 절을 할 때 외투는 어떻게 하나요?
외투는 벗어서 문 밖에 잠시 두고 절을 하시는 것이 좋습니다.
Q. 조문객 신발 정리는 누가 하나요?
옛날에는 장례지도사님이 하시기도 했습니다.
하지만 신발 정리는 장례지도사님 업무가 아닙니다.
Q. 나이 어린애들이 장례식장 구석에서 핸드폰을 하고 있는데 괜찮나요?
장례는 집안의 어른이 떠난 엄숙한 행사입니다.
잠시 핸드폰을 보는 것은 괜찮으나, 하루종일 보는 것은 올바른 예법이 아닙니다.
Q. 버스와 리무진 차이는?
버스는 장례식장에서 화장터(영락공원)와 장지까지 왕복 운행됩니다.
리무진은 장례식장에서 출발하여 화장장까지 편도 운행됩니다.
Q. 장지가 시골인데 차량은 어떻게 할까요?
리무진은 화장장까지만 운행하기 때문에 장지가 타 지역이라면 버스를 이용하시는 것이 비용 절감에 도움이 됩니다.
Q. 차량비용은 어떻게 계산되나요?
행정구역상 같은 지역은 관내로 표시되어 기본 요금으로 운행이 가능합니다.
만약, 장지를 타 지역으로 가신다면 기본 거리는 100km이며, 그 이상은 1km당 2000원의 추가 요금이 계산됩니다.
Q. 고인과 자녀가 다른 지역에 있을 때, 고인을 자녀의 지역에서 장례를 진행하면 화장장 및 봉안당 할인을 받을 수 있나요?
안됩니다.
장례에 관한 지역 할인은 사망 장소를 기준으로 합니다.
사전에 가족 근처로 옮기시는 것을 권합니다.
Q. 서울에서 돌아가시고 부산에서 장례를 치르길 원하면 부산으로 어떻게 모셔오나요? 이 경우 금액은 어느 정도 될까요?
전용 앰뷸런스로 이송하게 됩니다.
비용은 현재 70~80만원 발생합니다.
그러나, 비용이 매우 변동이 심합니다. 사전에 문의해서 확인하셔야 합니다.
Q. 버스와 리무진을 같이 신청해야하나요?
버스와 리무진을 같이 선택하실 필요는 없습니다.
리무진은 고인을 좀 더 편안하게 화장장까지 모시기 위한 이동 수단입니다.
또한, 버스는 화장장까지 자차로 이동하지 못하는 유족들이 많을 때 사용합니다.
Q. 산골(유골을 뿌리는 것)을 할 경우도 유골함을 해야하나요?
산골(유골을 뿌리는 것)할 경우는 좋은 유골함을 사용할 필요없습니다. 목함이면 충분합니다.
Q. 유골함은 좋은 것으로 해야하나요?
유골함은 몇 십년간 고인(유골)을 모시는 유일한 용품입니다.
좋은 유골함을 쓰는 것이 좋습니다.
Q. 영락공원에서 유골함을 팔고 있던데, 가격이 매우 저렴하던데…
영락공원은 유골함에 대한 공개 입찰을 통해 유족들에게 합리적인 가격으로 공급하고 있습니다.
리본라이프에서도 영락공원에서 판매하는 것과 동일한 수준의 유골함을 공급하고 있습니다.
Q. (주)한국도자기의 유골함은 왜 비싸나요?
한국도자기(주)는 고가의 재료인 소뼈가루(본애쉬)를 50% 이상 사용하며 특수한 방법으로 제조합니다.
Q. (주)한국도자기를 본차이나라고 하는데 무슨 뜻인가요?
본(소뼈)와 차이나(도자기)의 합성어로 소뼈로 만든 도자기라는 뜻입니다.
Q. (주)한국도자기 본차이나의 특징은?
소뼈 50%를 첨가하여 단단하고 잘 깨지지 않으며, 청아한 소리를 가지고 있습니다.
유골함 내부에 벌레가 발생하지 않습니다.
Q. (주)한국도자기가 잘 깨지지 않는 이유는?
고순도로 정제된 천연 골회가 약 47%에 이르는 소지를 약 1300c의 고온에서 제작하였습니다.
이 때문에 열에 강하고 무게감이 있는 고강도 제품이 됩니다.
소비자들은 투명하고 유려한 색상과 청하한 소리를 느낄수 있습니다.
Q. (주)한국도자기에서는 유골함을 고온에서 제작하는데 그러면 무엇이 좋나요?
수분 함유율이 제로가 됩니다.
벌레는 습기가 있으면 생길 확률이 높아집니다.
1300도의 고온으로 제작하기 떄문에 벌레가 생기는 것에 대한 걱정이 없겠죠.
Q. 수의에서 종류를 나누는 기준은?
원사를 구성하는 재료에 따라 면, 모시, 삼베로 나눌 수 있습니다.
Q. 수의를 왜 입나요?
수의는 시신을 옷으로 가리고 감쌈으로써 시신이 뒤틀리거나 부패하지 않도록 하는 역할을 합니다.
시신의 아름답게 꾸미는 목적도 있습니다.
Q. 수의의 옷감은 어떤것이 있나요?
면, 모시, 삼베, 실크 등이 있습니다.
이전에는 명주로 된 수의를 많이 사용하였으나, 요즘은 삼베를 가장 많이 아용합니다.
재료가 대마이므로 국산은 거의 없습니다.
Q. 명품삼베수의가 비싸던데 특별한 이유가 있나요?
원사가 같은 중국산이더라도 저급품과 고급 상품이 있습니다.
만약, 원사가 국산이며, 수제직이면 고가입니다.
Q. 아버님을 개인 선산에 모시려고 하는데 개인묘지 허가신청을 받아야 하나요?
개인 선산에 모시는 경우, 그 선산이 묘지로 등록되어 있어야 합니다.
만약 묘지로 등록되어 있지 않은 경우 관할 행정기관에 문의하셔서 묘지로 등록해야 합니다.
Q. 장례를 생략하고 바로 화장을 하고 싶습니다. 이 경우 고인의 시신 이송을 자가용으로 할 수 있나요?
아니요.
「장사 등에 관한 법률 시행규칙」에 따라 등록된 운구 차량(영구차)만이 고인의 시신을 운송할 수 있도록 규정하고 있기 때문입니다.
장의업체가 운행하는 리무진형, 버스형, 봉고형 영구차가 여기에 해당합니다.
화장장과 납골당은 반드시 사전 예약을 하셔야 합니다. 당일 접수는 거의 불가능합니다.
Q. 근처에 위치하고 시설이 좋은 사설 봉안당을 소개해줄수 있나요?
예, 리본라이프와는 연계 되어 있지 않지만, 여러 봉안당을 소개 및 저렴한 가격으로 연결은 해드릴수 있습니다.
Q. 공설 봉안당(정관추모공원 등)이 포화 상태라는데, 저희 부모님을 여기에 모실 수 있나요?
지금은 여유가 있습니다.
또한 각 지자체는 늘어나는 수요에 대비해 시설을 확충하고 있습니다.
Q. 공설 봉안당은 안을 볼 수 없는 일반 사물함 같아서 유골함 등을 볼 수 없습니다. 내부를 볼 수 있는 봉안당이 있나요?
사설 봉안당은 문이 유리로 되어 있어서 내부를 볼 수 있는 곳이 많습니다,
리본라이프와는 연계 되어 있지 않지만, 사설 봉안당을 저렴한 가격으로 안내 해드릴 수 있습니다.
Q. 어머니께서 사망하시기 전에 주소지를 부산으로 옮겼습니다. 영락공원에서 화장할 수 있나요?
화장장, 공설 봉안당은 지차체별로 운영하고 있습니다. 그래서 지역별로 규정이 각각 다릅니다.
부산의 경우 사망 1일전까지 주소지로 등록되어 있으면 지역 주민 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q. 공설 화장장과 봉안당을 이용할 경우 지역민 혜택을 받으려면 조건이 따로 있나요?
부산의 경우, 영락공원 화장장과 정관 추모공원 이용시 고인의 사망 1일전에 주소이전(전입신고)을 하셔야합니다.
창원의 경우, 상복공원의 화장장과 봉안당을 이용시 고인의 사망 1달전에 주소이전(전입신고)을 하셔야합니다. 단, 지역민이 아니면 봉안자체도 불가합니다.
김해의 경우, 화장은 고인의 사망 1일전에 주소이전(전입신고)을 햐셔야하며, 봉안은 고인의 사망 3개월 전에 주소이전(전입신고)을 하셔야합니다.
울산의 경우, 화장과 봉안당을 이용시 고인의 사망 1일전에 주소이전(전입신고)을 하셔야 합니다.
지역민 혜택은 상황에 따라 변경이 되니, 꼭 미리 전화하셔서 확인해야 합니다.
부산 영락공원 : 051-790-5000
정관 추모공원 : 051-790-5100
울산 하늘공원 : 052-255-3800
창원시립마산화장장 : 055-712-0224
창원시립마산영생원(봉안당) : 055-712-0225
창원시립상복공원(화장장) : 055-712-0920
창원시립상복공원(봉안당) : 055-712-0925
창원시립진해천자원(봉안당) : 055-712-0844
김해추모의공원(화장장) : 055-337-3946
김해추모의공원(봉안당) : 055-337-3948
Q. 집에서 운명하였을때 절차가 어떻게 되나요?
먼저 장례지도사를 선정해야 합니다.
선정된 장례지도사께서 사망진단서 발급을 도와주시며, 장례식장 예약도 진행해 줍니다.
경찰 연락이 필요한 경우에도 장례지도사님께서 필요한 절차를 안내해드립니다.
리본라이프에 긴급 출동 전화를 주시면, 이 모든 절차를 대행해 드립니다.
유족분들은 고인분을 위한 마지막 길만 생각하시면 됩니다.
Q. 자택에서 고인이 사망했을 경우 경찰에 전화해서 신고해야 하나요?
반드시 경찰에 바로 연락하실 필요는 없습니다.
경찰에 신고하게 되면 행정 절차가 복잡해지고 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
우선은 리본라이프 장례지도사가 현장에 도착하여 고인의 상태를 확인한 후, 경찰 신고 여부를 판단합니다
Q. 사망진단서 발급은 어떻게 하나요?
병원에 입원 중이던 중 사망하신 경우에는 담당 의사가 직접 사망진단서를 발급합니다.
하지만 자택이나 요양원 등 의사가 상주하지 않는 장소에서 사망하신 경우에는 리본라이프로 연락 주시면 됩니다.
자연사(병사)임에도 진단서 발급이 곤란한 경우, 리본라이프를 통해 발급이 가능하며,
외인사(사고사, 자살 등)로 의심되는 경우에는 관할 경찰서 및 법의관이 사망진단서(또는 검안서)를 발급하게 됩니다.
Q. 병원에서 요양원으로 옮겼다가 돌아가시면 사망진단서는 어떻게 받나요?
병원에 입원 중이던 중 사망하신 경우에는 담당 의사가 직접 사망진단서를 발급합니다.
하지만 자택이나 요양원 등 의사가 상주하지 않는 장소에서 사망하신 경우에는 리본라이프로 연락 주시면 됩니다.
자연사(병사)임에도 진단서 발급이 곤란한 경우, 리본라이프를 통해 발급이 가능하며,
외인사(사고사, 자살 등)로 의심되는 경우에는 관할 경찰서 및 법의관이 사망진단서(또는 검안서)를 발급하게 됩니다.
Q. 해양장을 할려면 어디에서 신정하면 되나요?
담당 장례지도사에게 신청하시면 해양장을 하는 전문업체를 소개해 드립니다.
Q. 해양장을 할려면 절차는 어떻게 되나요?
먼저, 화장을 하신 후에 해양장을 하는 전문업체의 일정을 조율을 하게 됩니다.
날씨때문에 화장을 한 당일에 해양장을 하지 못하는 경우가 발생할 수 있으며, 이럴 때에는 유골을 잠시 따로 보관하셔야 합니다.
Q. 해양장 가격은 어떻게 하나요?
요트 크기와 탑승 인원에 따라 30만원, 50만원, 70만원입니다.
요트 사진은 홈페이지에 따로 있습니다.
Q. 해양장을 할 경우 유골함은 어떻게 아나요?
다만, 해양장은 산골, 즉 유골을 뿌리는 방식이기 때문에 유골함을 비싼 것으로 할 필요 없습니다.
목함이면 충분합니다.
Q. 영락공원에서 해양장하는 곳(수영요트경기장)까지 이동은 어떻게 하나요?
화장 당일은 장례버스로 이동합니다.
만약, 화장 당일에 해양장을 하지 못하는 경우는 해양장 당일에 각자 수영요트경기장으로 오셔야하며 이때는 장례지도사는 동행하지 않습니다.
Q. 고인의 기일 제사는 유골을 뿌린 장소까지 가서 해야 하나요?
꼭 그렇게 하실 필요는 없습니다.
개인의 사정에 맞게 그 당시의 상황에 맞게 장소를 정하시고 제사를 지내시면 됩니다.
Q. 해양장을 할 때 따로 준비해야 하는 것이 있나요?
유족께서 따로 준비해야 하는 것은 없습니다.
만약, 필요한 것이 있으면 장례지도사께서 별도의 설명을 합니다.
Q. 해양장을 조금 더 저렴하게 할 수 있는 방법이 있나요?
네, 있습니다.
리본라이프를 통하시면 협력 파트너사를 통해 10%의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.